Concrete projecten, meetbare resultaten

De teams planden hun interventies al in gedeelde agenda's, maar niemand had het volledige overzicht: niet over de geografische spreiding, niet over de werkelijke werklast per technicus. In plaats van nóg een invoertool op te leggen, bundelt de applicatie de bestaande agenda's, geocodeert ze de vrij ingetypte interventieadressen en toont ze die op een kaart met werklastindicatoren. Geen dubbele invoer: de agenda blijft de bron van waarheid, de tool maakt ze alleen zichtbaar.

De dimensionering van gasnetten steunde op een rekenblad dat slechts enkele ingenieurs beheersten: de drukverliesberekening klopte, maar was niet overdraagbaar en onbruikbaar op het terrein. We hebben die rekenmotor ondergebracht in een op zichzelf staande webcomponent, ingebed in zowel een eigen applicatie als het bestaande dashboard van de klant — één implementatie van de berekening, twee ingangen, geen risico dat beide uiteenlopen. De tool werkt offline en haalt haar referentiegegevens van een centrale server.

Adviseurs voerden hun audits op papier uit en typten daarna alles opnieuw in op kantoor, met verlies aan betrouwbaarheid bij elke overname. De tool ondersteunt twee verschillende auditkaders, waaronder een diagnose van klimaatbestendigheid, en genereert het PDF-rapport voor de landbouwer. De echte moeilijkheid was logistiek: een desktopclient uitgerold bij tientallen adviseurs, bruikbaar zonder betrouwbare verbinding op het bedrijf, met een automatische versiecontrole bij het opstarten en authenticatie via de directory van de organisatie. Dankzij de meerjarige opvolging kan hetzelfde bedrijf van jaar tot jaar worden vergeleken.

Ontstaan uit een interne behoefte: tijdsbesteding opvolgen zonder de teams een tool op te dringen die ze uiteindelijk zouden omzeilen. De uitdaging van timesheetsoftware is niet technisch maar gedragsmatig — vandaar invoer die tot het strikte minimum is teruggebracht, en automatische herinneringen. Architecturaal vangt een configureerbare regelmotor de eigenheden van elke organisatie op: prestatietypes, validatiedrempels, goedkeuringsstromen. Een connectorlaag synchroniseert de gegevens vervolgens naar de bestaande HR-tools, in plaats van te beweren ze te vervangen.

Tweedehandskleding op schaal doorverkopen betekent duizenden stuks één voor één kwalificeren — dáár zit het knelpunt, niet in de verkoop. We hebben de volledige keten geïndustrialiseerd: online inleveren, een app om foto's te maken, een detectiemodel dat het kledingstuk op de foto automatisch lokaliseert en classificeert, etikettendruk en voorraadbeheer. De bedrijfsreferenties — merken, maten, prijstabellen — blijven bij de teams in hun eigen rekenbladen en synchroniseren naar de API: de techniek past zich aan het metier aan, niet omgekeerd.

Bestelbonnen en facturen kwamen via alle mogelijke kanalen binnen — e-mail, PDF-bijlagen, XML-stromen — en doorliepen daarna informele goedkeuringen. Het platform importeert de Peppol-documenten, haalt de lijnen uit het UBL-formaat, normaliseert ze en stuurt ze door een goedkeuringsworkflow met meerdere rollen: aankoper, boekhouder, directie. Eenmaal goedgekeurd vertrekken de facturen naar Sage BOB, samen met hun leveranciers, boekhoudkundige codes en analytische secties — de boekhouding typt niets opnieuw in. Het API-contract is geversioneerd en gedeeld tussen front-end en back-end, zodat beide samen evolueren zonder stille regressies.

Scheidsrechters worden vanaf de tribune beoordeeld, vaak in zalen waar het netwerk onbruikbaar is. De applicatie is daarom offline-first opgezet: het gestructureerde formulier, de scoreberekening en het genereren van het PDF-rapport draaien volledig in de browser, en het bestand wordt rechtstreeks op het toestel van de beoordelaar bewaard. Een onderbroken beoordeling — lege batterij, gesloten tabblad — wordt bij het heropenen ongewijzigd hersteld. Meertalig, installeerbaar als een app, en zonder back-end die de federatie moet onderhouden.

Konekto nam deze ambachtelijke drukkerij in Ottignies over, actief sinds 1953, die geen online etalage had die haar vak waardig was. De site toont de vier vakgebieden — geboorte- en huwelijksaankondigingen, grafisch ontwerp, offset- en digitaal drukwerk, afwerking — elk met een eigen offerteaanvraag, en bundelt het B2B-aanbod in bedrijfspakketten. De technische keuze is bewust minimaal: statische pagina's, geen CMS en geen framework, en webstatistieken via een Matomo die we zelf hosten in plaats van Google Analytics. Een site die een kmo zelf in leven kan houden, en die over drie jaar niet herbouwd moet worden.

Elgacert is de verplichte weg om gas- en elektriciteitsinstallaties te certificeren: een gereglementeerd platform met een strikte SOAP-interface die weinig fouten verdraagt. We hebben die complexiteit afgezonderd in een specifieke module — een client gegenereerd uit de officiële WSDL, ondertekende en beveiligde uitwisselingen, normalisatie van de gegevens, afhandeling van afwijzingen — die naar de rest van het systeem een eenvoudige interface aanbiedt. De teams dienen er hun certificeringsaanvragen in, volgen de status op en raadplegen de volledige historiek, zonder ooit rechtstreeks met het platform te praten of iets opnieuw in te typen.

Een offerte beantwoorden betekent honderden pagina's lezen zonder één vereiste te missen, en vervolgens een gestructureerd antwoord en een conformiteitsmatrix opleveren. We hebben dat werk gemodelleerd als vier gespecialiseerde agents — analyse van de vereisten, architectuur, UX, redactie — geschakeld over zeven taken die het antwoord en de bijlagen produceren: een inventaris vereiste per vereiste, schermschetsen, een conformiteitsmatrix. Het systeem wordt geparametriseerd met de context van het bedrijf (stack, methodologie, werktaal) en bij elke stap door een mens nagelezen. Het is onze eigen tool, beproefd op onze eigen offertes vóór we ze aanbieden.

Een elektrisch keuringsverslag controleren betekent gescande PDF's regel per regel doornemen om twee documenten met elkaar te vergelijken. De module schakelt een OCR via Google Cloud Vision op elk bestand aan een analyse door een taalmodel, en levert een gestructureerd JSON-verdict op in plaats van tekst die opnieuw geïnterpreteerd moet worden. Het technische zwaartepunt ligt elders: de prompt staat in de databank en is opgedeeld in drie blokken, waarvan er maar één aanpasbaar is vanuit de back-office. Het metier stelt de controlecriteria bij zonder heruitrol, en zonder ooit de vangrails rond de vraag te kunnen breken.

Een offerte indienen voor een Europese overheidsopdracht vereist harde garanties: identiteit van de inschrijver, tijdstempel van de indiening, integriteit en vertrouwelijkheid van de offertes tot de officiële opening. Het platform omkadert de volledige cyclus — samenstellen van het dossier, beveiligde indiening, en daarna vergelijkende analyse door de evaluatoren op basis van gestructureerde criteria. Het zwaartepunt ligt niet bij de interface: het zijn de traceerbaarheids- en onweerlegbaarheidsregels die de regelgeving oplegt, en die op Europese schaal overeind moeten blijven.

De kilometerheffing genereert overtredingen in volume, en elke overtreding opent een dossier dat tot een beroepsprocedure kan leiden. Het systeem dekt die volledige cyclus: ontvangst van de vaststellingen, kennisgeving aan de overtreder, behandeling van de beroepen en opvolging van de betalingen, met specifieke interfaces voor de gewestelijke ambtenaren. De bepalende beperking is niet functioneel maar combinatorisch — volume gekruist met wettelijke termijnen: elke stap krijgt een tijdstempel en elke beslissing moet jaren later nog verantwoord kunnen worden.